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挂号收费，患者勿需久等
惠福西门诊部领导针对“三长一短”问题（即挂号时间长、收费时间长、取药时间长，看病时间短），经多次调查研究，征取意见，决定在惠福西门诊部实行挂号收费窗口合二为一：即挂号处也可以收费、收费处也可挂号，有效缓解了高峰期排队现象。经过半年多的实践，挂号收费排长队的情况不见了，患者都说这种办法好。为了实现挂号收费合二为一，提高服务水平，惠福医疗中心挂号、收费、结帐组对员工进行业务培训，并组织“最佳员工评选”活动 ，激励职工一岗多能。
职工虽辛苦，患者很满意
在惠福医疗中心大厅你看不到排长队取药的人，为什么呢？是病人少吗？并非。原来，西药房的职工针对患者取药排队的问题集思广益，充分利用空余时间或业余时间，大家齐动手，将药化整为零，便于分装。惠福门诊儿科患者较多，用药剂量小，种类多，取药费时多。西药房的职工不辞辛苦，将一片药分成几份，将一盒药分成几粒。比如一盒药是20粒，患者要8粒，他们就可以在事先分好的拿取。这样不必临阵忙乱，让患者在外面等。大大缩短了时间，职工虽辛苦，患者很满意。
肿瘤病人在门诊化疗方便了
今年3月，惠福西门诊部开设了肿瘤内科门诊，需要在门诊进行化疗的肿瘤病人方便了。肿瘤内科门诊接诊的首例鼻咽癌病人，在医生的精心治疗，护士的悉心护理下，经门诊化疗现已临床治愈。门诊化疗给那些经济条件较差、不愿住院或因排队时间长住不上院、离医院又比较近的肿瘤病人带来了福音。
3月下旬，54岁的鼻咽癌患者李先生在多家医院咨询后，辗转走进了惠福西肿瘤内科，当时他颈部两侧淋巴结肿大，有的融合至核桃大，有的成条索状，锁骨上已有多个淋巴结肿大，鼻咽部肿物引起鼻塞，已经活检病理诊断为低分化角化型癌。因家里经济条件极差，住不起医院，但又不想放弃治疗。面对这种情况，肿瘤内科医生首先给病人做心理辅导，讲解目前鼻咽癌治疗状况，使病人树立了战胜疾病的信心，同时为病人制定了疗效可靠、价廉的化疗方案，毒副作用轻微，没用一支贵重药品，一个周期花费仅一千多元。输液室的护士面对七、八组液体不怕麻烦、不叫苦，一次次推药、换液体。一周期化疗后，患者鼻子通畅了、肿大的淋巴结缩小了多半。两个周期后已触不到淋巴结，又经放疗，肿瘤、淋巴结完全消失；经过四个月的治疗，现已临床治愈。 李先生对省医院惠福门诊部的医疗技术和细微服务感激不已。
