11月17日上午，王先生（化名）和太太收到了通过永乐高ylg官网互联网医院平台线上续方的药品。王先生家住在海珠区华洲街，他每个月都会到医院复诊开药。但受海珠区疫情影响，小区封闭管理，眼看家里药品快吃完了，担心药品用完又不能出门到医院开药，心里十分担忧。了解到永乐高ylg官网有“互联网医院”平台，便希望通过新的就医渠道来解决自己的问题。

        11月16日晚上20:00，王先生向心内科梁医生申请线上续方药品。接到王先生的续方问诊请求后，晚上20:05梁医⽣第⼀时间进⾏了回复，详细了解了患者之前的病史和⽤药情况，在仔细问诊后，给出了控制⾎压、功能康复锻炼等治疗及建议，并告知患者相关注意事项，在线开具了处⽅。⼏分钟后，药师完成了在线审⽅，药物开具成功。患者在线完成了⽀付，随后申请了“互联⽹医疗”平台的药品配送服务，等待药品到家。

药品交由配送⽅配送，患者成功收到药品

        广州疫情突如其来，11月以来类似这样为紧急用药患者送药上门的事例还有很多。患者在收到药品的那一刻很开心，感谢永乐高ylg官网互联网医院平台便民服务，在如此艰难的环境下克服困难将药品配送到自己手上。

        永乐高ylg官网互联网医院共有72个科室，1234名医生、药师，线上为患者提供问诊、续方、开检查检验单、报告解读、上门护理、专病专科问诊等服务。11月以来，已为6000余位患者完成诊疗，将5000余份药品配送到患者手中。互联网医院客服中心服务患者近1500人次，电话呼出700人次，为疫情地区患者提供药品配送解决方案，与急需用药的患者沟通送药上门方案，及时将药品配送到位，解决患者用药问题。

医务处