为了方便病人，减少病人排队等候时间，永乐高ylg官网又推出了一个新的便民惠民措施——自助挂号缴费服务。您只需凭流水号（网上或电话预约后，系统发送的预约短信上有流水号）、带上任何一张银行储蓄卡，即可在永乐高ylg官网贴有“银联”标识的自助机上自助完成预约取号、挂号、缴费等整个就诊流程，无需排队等候，大大减少您的就诊时间。

       一、自助服务内容及流程：
       （一）服务内容：
       预约取号：网上或电话预约后，可插入诊疗卡或输入预约短信通知里的流水号自助取号。
       自助挂号：插入诊疗卡或输入诊疗卡号进入挂号界面，可代他人挂号。
       自助缴费：插入诊疗卡或输入流水号提取缴费信息，可代他人缴费。
       自助办卡：凭身份证自动办理诊疗卡，无需手工填写办卡资料。另外，也可用广州市医保卡、市民卡、农行卡自助办理，登记确认后可作为诊疗卡使用，无需另外办理新诊疗卡。
       自助打印：插入诊疗卡核对病人信息无误后，即可打印检验报告。

        （二）支付方式：
       可使用所有银行储蓄卡直接支付（信用卡不能使用）
       也可使用诊疗卡支付（用现金或农行卡转账充值到诊疗卡后使用）
       可缴纳挂号费、药费、检查费、治疗费、化验费等所有费用

        （三）就诊凭据：
       自助挂号后：自助机自动打印挂号凭条，持该凭条即可到诊间就诊。
       自助缴费后：自助机自动打印缴费凭条，持该凭条即可取药、抽血、检查、治疗等。
       补打收据：可到各个收费窗口补打，另外，设置专窗补打收据和清单。

        （四）自助机摆放地点：共36台，东川门诊1-5楼都有分布
        1、自助挂号缴费机：32台
       1楼正门对面大屏幕旁：6台
       2楼大厅靠窗位置：10台
       3楼收费处正对面两侧：10台
       4楼中医科候诊大厅、妇产科分诊台：4台
       5楼口腔科候诊大厅：2台

       2、自助打印机：4台
       2楼抽血室旁边：2台
       1楼急诊室大厅：2台

         （五）流程效果（就诊全程平均至少节省30-60分钟）：
       自助挂号（包括预约取号）不排队
       自助缴费不排队
       取药少排队
       打印少排队（打印检验结果、补打收据及清单）

        （六）优势（与同行比较）：功能全、布点多、兼容性好、操作简便、实名制抑制“炒号”现象。其中兼容性好体现在以下方面：
       不限费：可支付所有费用，包括挂号费、药费、检查费、化验费、治疗费等，其他大部分医院仅能支付部分费用，如挂号费、药费等部分费用。
       不限人：可代他人挂号、缴费，自助挂号时，可使用诊疗卡或输入诊疗卡号；预约取号、自助缴费时，可使用诊疗卡或输入流水号。其他大部分医院必须持有患者诊疗卡方可使用。
       不限卡：所有银行储蓄卡可用（信用卡除外），也可用诊疗卡充值后扣费。其他大部分医院使用诊疗卡充值扣费模式；部分使用银行卡缴费的，也不支持信用卡。

        二、常见问题答疑：
        1、使用自助机是否安全？
        答：自助机使用银联网络系统进行缴费结算，与其他商户使用的POS机刷卡结算一样，银行卡和资金安全是有保障的。

        2、使用自助机自助取号、挂号、缴费需携带哪些资料？
        答：建议带上身份证、银行储蓄卡，在自助机上取号、挂号、缴费，可节省不少排队时间。若您已网上或电话预约挂号，请保存好预约短信通知（有流水号），可凭流水号到自助机取号、缴费。若您未携带诊疗卡但记得诊疗卡号，您可使用诊疗卡号进行自助挂号。

        3、自助机可挂多长时间的号？可缴纳多长时间的费用？
        答：自助挂号可挂2个星期内的号，缴费可缴1个星期内的未结费用。

        4、银行卡缴费需要扣患者手续费吗？
        答：不需要，手续费由医院支付。

        5、为何不能使用信用卡自助缴费？
        答：根据银行信用卡管理规定，使用信用卡支付必须本人签名确认，保证信用卡资金安全。在自助机缴费无法进行签名确认，目前所有推行自助缴费的医院都不能使用信用卡支付。

        三、操作流程