8月19日至21日，永乐高ylg官网医务处、护理部与双向转诊部的领导及同事，到永乐高ylg官网双向转诊的合作单位：新兴县中医院、罗定市人民医院进行对口帮扶工作，帮助他们开展及推广优质护理服务。

       参加该次帮扶活动的人员有：医务处袁伟伟处长、护理部黄惠根主任、陈凌副主任、李华科长、崔红科护士长、王华军及双向转诊部龙锦萍共7人。帮扶工作包括学术讲座和现场调研指导两项内容。

       8月19日下午，首站抵达新兴县中医院，该院院领导、职能处室领导、科主任、护士长及护士们济济一堂，将会议室挤得水泄不通（该院尚未开展优质护理服务）。袁伟伟处长、黄惠根主任、陈凌副主任结合医院工作实际及需求，分别进行了“侵权法”、“如何提高护士执行力”、“优质护理服务的实施与成效”等为题的学术讲座。黄主任还对该院医护人员进行了“创优”工作的总动员，她强调：开展优质护理服务，首先要转变观念，提高服务意识，同时领导支持是关键。第二天上午，几位护理专家分别深入内外科病房进行护理工作调研，针对护士排班、工作模式改革、优质护理等情况进行细心指导。同时，帮助其挑选出骨一科、内科两个科室作为“创优”试点科室，并指导她们制定创优工作计划，调整排班及工作职责等，以便更好地开展“创优”工作。

袁伟伟处长讲授“侵权法”，新兴县人民医院院领导、科主任、护士长及护士们济济一堂听讲

        第二天下午，护理专家们前往罗定市人民医院。该院于2010年8月开展优质护理服务，今年4月份优质护理病房已覆盖全院，开展率达100%。针对该院的实际情况，黄惠根主任进行了题为“创优评价标准与深化”的讲座，重点讲授如何深化开展及持续改进优质护理的各项工作。崔红科护士长为他们讲授了“护理礼仪与服务”的课程。次日早上，专家们深入病房，进行优质护理服务调研，针对护士不能做到相对固定管理病人、责任护士上午力量较强，下午薄弱等问题进行现场指导，建议他们采取弹性排班，合理使用仅有的护士人力资源。

黄惠根主任指导罗定市人民医院护士排班

李华科长床边督导护理工作

        此次帮扶活动受到二家医院院领导及护理同行的热情欢迎，他们对我们的讲座给予高度评价，对我们的现场指导表示衷心的感谢，并马上采取行动改进工作方法。我们还赠送了由永乐高ylg官网编写的书籍《护理五常法手册》各20本给这二家帮扶医院。

永乐高ylg官网护理专家与罗定市人民医院同行合影

       从今年4月份开始进行帮扶工作以来，目前我们已对5家医院进行帮扶工作，另外三家医院分别是：陆丰市人民医院、五华县人民医院、开平市人民医院。我们将继续扩大帮扶县级医院推进优质护理服务工作，并跟进已被帮扶医院深化优质护理服务工作的开展，以带动周边护理的发展，推动优质护理服务的深入开展。

文_护理部