1、永乐高ylg官网门诊号源预约方式

        医院官网、官方微信公众号、永乐高ylg官网5G互联网医院、广州健康通、自助机、电话（020-83882222、12320-仅限移动用户拨打）、诊间以及现场预约。号源提前14天于每晚19：00公开放号，医院号源池统一管理，以30分钟为单位分时段预约。

        2、门诊患者实名制登记

        永乐高ylg官网自2015年11月已开始执行非急诊患者实名制就诊，所有患者均需使用有效身份证件（身份证、含相片的社保卡、军官证、护照等） 完成身份认证。

        3、体温超过多少度要看发热门诊？

        37.3℃。

        4、检查预约方式

        （1）窗口预约

        各门诊预约检查服务窗口。东川门诊服务时间：工作日8:00-18:00；周末及节假日门诊：8:00-12:00。

        （2）自助预约

        腹部、心脏B超、动态心电图、平板运动试验、CT、PET/CT等部分检查可在医院自助机或微信公众号“永乐高ylg官网”进行预约。

        5、检查预约窗口人员已下班，病人该如何预约检查？

        请把已缴费的申请单交到入院处，入院处会给病人一张回执。第二天检查预约工作人员会致电患者，确定检查时间和注意事项。检查当天患者凭回执在东川门诊一楼检查预约窗口取回申请单即可去检查。

        6、开具门诊疾病诊断证明书

        门诊医生依照患者病情和需要，开具疾病诊断证明书并在相应门诊部服务台盖章。

        7、医保选点流程

        打开微信：“我”→“服务”→“城市服务”→“医疗”→“医保普通门诊选点” →“门诊选点”---“永乐高ylg官网”属于大医院点

        8、门诊抽血室上班时间

        （1）东川门诊抽血室：

        周一至周五：7:30~17:00

        周六、周日：8:00~12:00

        节假日：按医院公众号、官网公告

        （2）英东及东病区门诊抽血室：

        周一至周五：7:30~17:00

        （3）合群门诊抽血室：

        周一至周五：8:10~11:00  14:00~16:00

        9、东川门诊抽血流程

        请持相关的诊疗单通知单到抽血室打印条码标签处报到，取号并等待叫号，注意对号入座。

        10、如何查询及拿取化验结果？

        （1）登录永乐高ylg官网公众号查询。

        （2）凭相关的证件在各楼层的自助机打印。

        （3）出示相关诊疗单或有效证件，到验单发放人工窗口打印。

        （4）特殊检验结果，请在上班时间到门诊一楼验单发放窗提取。

        11、注射长效青霉素须知

        （1）凡注射长效青霉素请提供本门诊医师处方、有本次注射记载的门诊病历、本院药师发出的注射单。

        （2）注射长效青霉素须有成年家人陪同。

        （3）有青霉素过敏史者严禁注射。

        （4）空腹、身体不适时不注射（可能会影响对过敏反应的判断）。

        （5）皮试后需观察20分钟，结果阴性方可注射，注射后需观察30分钟，全过程50分钟内接受注射者及陪同者不得离开注射室。

        （6）注射时间：周一至周五9:00-11:00、14:00-16:00

        12、主要技诊科室分布（院本部）

        CT、MR登记室：伟伦楼二楼、东病区东一号楼一楼                            

        放射科登记室：伟伦楼三楼 

        腹部彩超：伟伦楼十一楼、东病区东二号楼二楼 

        PET/CT、PET/MR：伟伦楼五楼 

        胃肠镜：伟伦楼九楼、东病区东二号楼五楼 

        心脏彩超/常规心电图/心功能室：英东楼二楼、东病区东二号楼二楼 

        肺功能：东二号楼六楼 

        神经电生理：伟伦楼十一楼 

        支纤镜室：东二号楼六楼

        颅内多普勒血流图（TCD）：东病区二号楼二楼 

        纤维鼻/喉镜：东川门诊五楼 

        听力中心：东川门诊五楼

        注意：已成功预约技诊项目的病人，请参考预约通知单上标注地址进行对应指引。

        13、自助机功能

        1、门诊挂号；2、预约报到；3、门诊缴费；4、检查预约（部分）；5、各类打印（检验、检查报告及6个月内的门诊病历）；6、各类查询；7、住院相关业务；8、医院介绍等。

        14、便民台服务

        便民服务内容包括：咨询、指引、代保管行李、代邮寄报告，门诊病历资料、诊断证明书核对盖章等。

        15、共享轮椅的摆放地点及收费标准

        摆放地点：（1）东川门诊一楼大厅；（2）急诊门口；（3）科教楼一楼外走廊（4）东病区一号楼外行人通道

        收费标准：共享轮椅前2小时是免费的，超2小时后按2元/60分钟收费

        16、饮水机摆放位置

        （1）东川门诊：一楼1、2号电梯间外；二楼抽血室靠近伟伦楼过道；三楼自助服务区旁；四楼药房取药窗口对面；五楼医保服务窗口对面

        （2）英东楼门诊：一楼挂号处公告栏旁边

        （3）东病区门诊：东一号楼二楼自助服务区旁

        17、永乐高ylg官网5G互联网医院功能

        1、复诊续方；2、问诊开药；3、门诊预约；4、查/解读报告；5、健康体检；6、检查预约（部分）；7、多学科会诊；8、肿瘤日间门诊；9、延续护理；10、健康讲堂等

        18、永乐高ylg官网5G互联网医院客服电话

        400-180-3320

        19、复印住院病历：
        东川门诊一楼走廊病案室窗口

        20、医保服务窗口：
        东川门诊五楼靠近伟伦楼通道

        21、在永乐高ylg官网住院病人申请修改名字、商业保险患者申请盖章

        请到东川门诊五楼门诊办公室办理相关审核手续。

        22、孕妇如何办理生育保险？

        怀孕12周以上挂产科号，医生开怀孕证明（疾病诊断证明）到东川门诊一楼便民台盖章后，再到五楼医保服务窗口办理。

        23、孕妇开始建档时间和建档需带资料

        建档时间：怀孕12周或以上

        建档需带资料：（1）夫妻双方身份证原件及复印件2份；（2）生育保险原件及复印件1份（如没有生育保险不需准备）

        24、产检孕妇唐氏筛查的抽血报告多久能取？在哪里取？

        一周左右出报告；在一楼验单发放窗口取报告或在自助机打印报告。

        25、孕妇DNA无创检查抽血时间？出报告时间？在哪里取报告？

        工作日周一到周五15:30前抽血；2-3周出报告；在一楼验单发放窗口拿报告，不能在自助机取报告。

        26、入职体检：
        请到东病区干部体检中心或惠福分院体检中心。

        27、MDT多学科团队诊疗

        MDT（多学科团队）诊疗是指两个以上相关学科，针对某一器官或系统疾病，形成相对固定的专家组（诊疗团队），通过定期的多学科会诊，为患者制定最合理的规范化、个体化、连续性综合诊疗方案的临床诊疗模式。

        28、会诊中心提供哪些医疗服务？

        会诊中心业务包括多学科会诊门诊、特约专家门诊、放射科专科特诊门诊。其中多学科会诊门诊包括门诊MDT（如东川三期肺癌多学科门诊、东川肺癌肺结节多学科门诊、东川肺结节多学科门诊、东川转移性骨肿瘤多学科门诊、睡眠心血管疾病多学科门诊、乳腺肿瘤生育多学科门诊等）、疑难病会诊、联合门诊。

        29、会诊中心收费标准

        多学科团队会诊：四个专科以下会诊收费为1000元

        每增加一个专科加收200元

        疑难病会诊：两个专家：会诊（二）500元；

        三个及以上专家：会诊（三）668元

        特约专家门诊：专家特约门诊（一）300元

        专家特约门诊（二）150元

        30、东病区老年综合评估流程

        （1）医师开单项目（MMSE\ADL\HAMA\HAMD\MOCA）

        （2）缴费

        （3）电话预约83827812-70710

        （4）带病历按照预约时间到东一号1楼101室做评估检查

        31、合群门诊开诊时间

        合群门诊逢工作日每天8:30-12:00，14:00-17:30开诊，节假日不开诊。

        注意：合群门诊暂未开通广州医保病人结算待遇。

        32、合群门诊开设的科室

        门诊设有内科、中医科、中医针灸科、疼痛科、皮肤科、康复科（包括按摩、理疗）。

        33、合群门诊开展的检查项目

        门诊设有X线、心电图、B超、临床检验等检查项目。其余项目需到院本部。

        34、合群门诊开出检查项目预约流程

        可在合群门诊3楼分诊台找护士协助电话预约或自行到东川门诊一楼检查预约窗口预约，部分检查如CT、PET/CT、心脏彩超等可通过微信公众号、自助机进行预约。

        35、在合群门诊检验结果如何打印？

        （1）凭医保卡、身份证等有效证件在合群门诊1楼或3楼自助机打印

        （2）凭诊疗单到合群门诊4楼检验室打印

        36、东川门诊到惠福分院交通车时间表

        周一至周五：9:00  10:30  11:50  15:30  16:50

        37、院本部总机电话：
        020-83827812

        38、院本部及各分院地址：

        东川门诊：广州市中山二路106号

        广东省心血管研究所（英东门诊）：广州市东川路96号

        广州市老年医学研究所（东病区门诊）：广州市中山二路蟾蜍岗3号

        惠福分院：广州市惠福西路123号

        广东省精神卫生研究所：广州市惠福西路123号

        合群门诊：广州市合群一马路17号