惠福分院西药房在一期改造完成后，整体环境得到了根本的改善，尤其是前台的发药区间，设计新颖、整齐流畅，工作方便快捷。在新的工作环境下，药房同志认真贯彻落实惠福分院、药学部“以病人为中心，提供良好服务”的要求，不断强化窗口服务意识，注重仪态仪表；同时针对群众的反馈意见，从细节方面着手，注意和改进面对面服务的技巧以及解释答疑的方式方法，增强主动服务的意识；在处方审查中积极联系医护人员，共同促进合法、合理、科学用药，热情提供药学咨询服务，增加广大患者合理用药的意识和促进医患关系。

    最近一段时间以来，不断有以前的老病号、远在外地的旧病友等，陆续回到惠福分院看病取药，就连许多住在东川路的离、退休老职工，也越来越多到惠福分院来取药，他们对惠福药房快速调配处方、杜绝排队候药现象，服务好、差错少的工作态度和服务质量深表赞扬。
                                               惠福分院  张俊芳