个人隐私收集声明

二、永乐高ylg官网全面实行预约后无需取号及缴诊查费，就诊后交费时一并收取诊查费（初诊、未实名自费患者除外）的门诊流程。如有欠费（注：看病或咨询后没有开药或检验者，也需缴诊查费）在您补交欠费前，您将无法预约下次的门诊。
二、永乐高ylg官网全面实行预约后无需取号及缴诊查费，就诊后交费时一并收取诊查费（初诊、未实名自费患者除外）的门诊流程。如有欠费（注：看病或咨询后没有开药或检验者，也需缴诊查费）在您补交欠费前，您将无法预约下次的门诊。
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三、就诊前，请于预约时段的前10分钟起到预检分诊台，完成流行病学调查并测量体温后，再到挂号窗口报到。如超过可报到时段，预约号自动失效。详见预约手机短信或现场预约凭条内容指引。
四、报到后请按诊间门前的叫号屏查阅实时排序信息并候诊，请尽量与他人保持至少1米的人际距离。避免聚集，降低交叉感染风险。
五、失约管理：累计失约次数如超过3次，系统将自动暂停您的预约挂号资格（但不影响现场挂号），需凭本人身份证明到前台办理恢复手续；
六、电话、网上、现场、诊间、自助机、手机客户端预约号期限统一为14天。

欢迎使用永乐高ylg官网中文网站！永乐高ylg官网非常重视保护您的个人信息。根据《中华人民共和国个人信息保护法》第十七条有关告知个人信息 处理规则的规定，永乐高ylg官网(以下简称“我们”或“省医”)将通过本个 人信息保护政策向您说明本平台会如何收集、存储、使用、共享和披露您的个 人信息及您享有何种权利。

为便于您就诊及治疗，我们系统将可能获取您的个人信息。本个人信息保

护政策与您所使用系统服务信息相关，希望您仔细阅读。

您使用我们的系统服务，即意味着您已经同意我们按照本个人信息保护政 策收集、存储、使用、共享和披露您的相关信息，以及向您提供的控制和保护 措施。

 我们严格遵守法律法规，遵循以下隐私保护原则，为您提供更加安全、可 靠的服务。

一、适用范围 

本个人信息保护政策适用本系统所有服务，服务包括向您提供登录、页面 浏览、通过本系统提交相关的个人信息以及通过本系统向您提供的技术服务。

1.1 某些服务如有其特定的隐私指引/声明，该特定隐私指引/声明更具体 地说明我们在该服务中如何处理您的信息。

1.2 如本政策与特定服务的隐私指引/声明有不一致之处，请以该特定隐 私指引声明为准。

1.3 请您注意，本政策不适用除本系统外由其他公司或个人提供的服务。 例如，您通过使用中文网站使用其他公司或个人提供的服务。

1.4 如您使用第三方服务须受其个人信息保护政策(而非本政策)约束，您 需要仔细阅读其政策内容。

二、信息收集范围

我们根据合法、正当、必要的原则，仅收集实现本系统服务功能所必要的 信息。

2.1 您在使用我们服务时主动提供的信息

1）您在使用服务时所提交的信息 例如，您在使用时，通过本系统提交姓名、证件号码、电话号码等个人信 息，协助我们识别您的身份。为了建立永乐高ylg官网就诊人档案，我们将收 集您的姓名、证件号、电话号，用于识别您的身份进行线上和线下医疗服务。

2)您在接受我们的医疗服务所提交的信息 我们的部分服务可能需要您提供特定的个人敏感信息（如个人健康状况、 诊疗记录等）来实现特定功能。若您选择不提供该类信息，则可能无法正常使 用服务中的特定功能，但不影响您使用服务中的其他功能。若您主动提供您的 个人敏感信息，即表示您同意我们按本政策所述目的和方式来处理您的个人敏 感信息。

3）如果您需要使用部分可选的功能或服务如预约挂号、报告查询等，您 还需向服务受理方提供使用该功能或服务所必须的信息，如姓名、证件号、住 址信息、查询密码等，具体请以页面展示为准。

2.2 我们在您使用服务时获取的信息

2.2.1 日志信息

当您使用我们的服务时，我们可能会自动收集相关信息并存储为服务日志 信息，用于提升本系统体验或排查系统故障问题。

1) IP 地址

2) 服务日志信息 例如，您在使用我们服务时搜索、查看的信息、服务故障信息等信息。

2.2.2 其他相关信息 为了帮助您更好地使用我们的服务，我们会收集相关信息。

2.3 从第三方合作伙伴获取的信息 我们可能会获得您在使用第三方合作伙伴服务时所产生的信息。例如，您 使用本系统账号登录第三方合作伙伴服务时，我们会获得您登录第三方合作伙 伴服务的名称、登录时间，方便您进行授权管理。请您仔细阅读第三方合作伙 伴服务的用户协议或个人信息保护政策。

三、我们如何收集信息

3.1 我们通过您主动提交或在您使用我们的服务过程中产生相应的记录 等方式收集您的信息。

3.2 我们可能会通过浏览器和其他相关技术收集和使用您的信息。我们使 用个人信息的具体用途是记住您的身份。例如：在浏览访问过程中有助于我 们辨认您作为我们用户的身份。

3.3 通过本系统记录的有关信息，将适用本个人信息保护政策。

四、我们如何使用收集的信息

为了向您提供更加优质、便捷、安全的服务，我们严格遵守法律法规的规 定及与用户的约定，将收集的信息用于以下用途。若我们超出以下用途使用您 的信息，我们将再次向您进行说明，并征得您的同意。

4.1 登录和身份认证 用于向您提供登录、身份验证服务（如实名认证信息、用来接受验证码的 手机号，是继续获得服务的前提）。

4.2 服务优化和开发 例如，当我们的系统发生故障时，我们会记录和分析系统故障时产生的信息， 优化我们的服务。

4.3 安全保障 为了保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼 网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准 确地识别违反法律法规或本系统相关协议、规则的情况，我们可能使用您的账 号信息、整合设备信息、有关网络日志以及我们的合作伙伴分享的信息，来判 断您账户风险、进行身份验证、安全事件的检测及防范，并依法采取必要的记 录、审计、分析、处置措施。您在使用安全功能或其他类似服务时，我们会对 恶意程序或病毒进行检测，或为您识别诈骗信息。

4.4 管理软件

例如，进行软件认证、软件升级等。

4.5 其他可能需要使用收集信息的相关场景，如果使用场景与初始场景无 合理的关联性，我们会在使用信息前重新征得您的同意。

为了确保服务的安全，帮助我们更好地了解我们应用程序的运行情况，我们 可能记录相关信息，例如，您使用应用程序的频率、故障信息、总体使用 情况、性能数据以及应用程序的来源。我们不会将我们存储在分析软件中的信

息与您在应用程序中提供的个人身份信息相结合。

五、您的个人信息权益

5.1 您可以在使用我们服务的过程中，访问和修改您提供的个人信息和其 他信息，也可按照通知指引与我们联系。您访问、修改和删除个人信息的范围和方式将取决于您使用的具体服务。

l)您可以在预约挂号时，对您的个人信息进行访问和修改。

2）您可以在平台上按照以下操作菜单路径[就医指南-预约诊疗-信息删除]并输入病人编号（病人编号可在预约成功时，页面详情中查看）进行查询信息，再根据查询信息对您的个人注册账户进行注销，系统将删除您的注册账户信息。

5.2 我们将按照本政策所述，仅为实现我们产品或服务的功能，收集、使用您的信息。

l) 如您发现我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、使用您的个人信息，您可以要求我们删除。

2) 如您发现我们收集、存储您的个人信息有错误的，您也可以要求我们更正。

5.3 在访问、修改和删除相关信息时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障账号安全。请您理解，由于技术所限、基于法律法规要求，您的某些请求可能无法进行响应。

5.4 基于法律法规要求、保障信息安全等正当事由，您的部分信息可能无法访问、修改和删除。

5.5 您可以自行选择撤回对某些非基本功能或服务对您信息处理的同意。 例如，您可以在[就医指南-预约诊疗-信息删除]撤回本平台对您信息处理的同意。

5.6 如您对上述权利实现存在疑问，可以根据相关联系方式与我们取得 联系。

六、信息共享、委托处理及披露

6.1 共享 我们不会与其他组织和个人共享您的用户信息。

6.2 委托处理

l) 我们可能委托受信赖的合作伙伴来提供服务，因此我们可能会向合作伙伴提供您的某些用户信息，以提供更好的用户服务和优化用户体验。

2) 我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的提供您的用户信息，并且只会提供服务所必要的用户信息。我们的合作伙伴无权将获取的用 户信息用于任何其他用途。目前，我们的授权合作伙伴包括如下类型：供应 商、服务提供商和其他合作伙伴，他们提供基础技术服务。我们会与其签署 严格的保密协议以及信息保护约定，要求他们按照我们的说明、本《个人信 息保护政策》以及其他任何相关的保密和安全措施来处理用户信息。

6.3 披露 我们还可能因以下原因而披露您的信息：

l) 遵守适用的法律法规等有关规定。

2) 遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定。

3) 遵守相关政府机关或其他有权机关的要求。

4) 我们有理由确信需遵守法律法规等有关规定。

5) 为执行相关服务协议或本《个人信息保护政策》、维护社会公共利益、处理投诉/纠纷所合理必需的用途。

6) 经过您合法授权的情形。 如我们因上述原因而披露您的信息，我们将在遵守法律法规相关规定及 本声明的基础上及时告知您。

七、我们可能向您发送的信息

7.1 与服务有关的公告

l) 我们可能在必要时(例如，因系统维护而暂停某一项服务时)向您发出与 服务有关的公告。

2) 您可能无法取消这些与服务有关、性质不属于广告的公告。

八、存储信息的地点和期限

8.1 存储信息的地点 我们遵守法律法规的规定，将境内收集的用户个人信息存储于境内。

8.2 存储信息的期限 一般而言，我们仅为实现目的所必需的最短时间保留您的个人信息。但在 下 列情况下，我们有可能因需符合法律要求，更改个人信息的存储时间：

l) 为遵守适用的法律法规等有关规定；

2) 为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；

3) 为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求；

4) 我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定；

5) 为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益，为保护用户人身财 产安全或其他合法权益所合理必需的用途。

当我们停止服务时，我们将采取例如，推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除或匿名化处理您的个人信息。

九、信息安全

我们为您的信息提供相应的安全保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。

9.1 我们严格遵守法律法规保护用户的通信秘密，保障信息安全，以防信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。

9.2 我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。 例如，我们将通过数据存储加密等安全措施，防止信息泄露、毁损、丢失。

9.3 我们建立专门的管理制度、流程和组织确保信息安全。 例如，我们严格限制访问信息的人员范围，并进行审计，要求他们遵守保 密义务，并进行审查。

9.4 我们重视信息安全合规工作，并通过众多国内的安全认证，如网络安全等级保护认证等，以业界先进的解决方案充分保障您的信息安全。

9.5 但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网环境下，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可 控范围外的因素而出现问题。

9.6 若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大，按照《国家网络安全事件应急预案》等有关规定及时上报，并以发送邮件、推送通知、公告等形式告知您相关情况，并向您给出安全建议。

9.7 为更有效的保障您的信息安全，我们也希望您能够加强自我保护意识。 我们仅在本系统直接导致您个人信息泄露的范围内承担责任，因此，请您妥善保管您的账号及密码信息，避免您的个人信息泄露。

9.8 本系统账号有安全保护功能，但您也需要妥善保护自己的个人信息，除非您判断认为必要的情形下，否则不向任何第三人提供您的账号 密码等个 人信息。

十、未成年人保护

我们重视未成年人的信息保护，如您为未成年人的，建议您请您的父母 或监护人仔细阅读本个人信息保护政策，并在征得您的父母或监护人同意的 前提下使用我们的服务或向我们提供信息。对于经父母或监护人同意使用我 们的服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许，父母 或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披 露此信息。我们将根据国家相关法律法规及本个人信息保护政策的规定保护 未成年人的个人信息

十一、个人信息保护政策的更新

我们可能适时修订本个人信息保护政策的条款，该等修订构成本《个人 信息保护政策》的一部分。如可能造成您在本个人信息保护政策下权利的实 质减少或扩大收集、使用信息的范围等重要规则变更时，我们将在修订生效 前通过在主页上显著位置提示或向您发送公告通知您。在该种情况下，若您 继续使用我们的服务，即表示同意接受修订的本个人信息保护政策的约束。

十二、与我们联系

如您对本政策或其他相关事宜有疑问，您可以通过 020-83827812（工作 日：8:00-12:00，14:00-17:30）进行咨询。我们将尽快审核所涉问题，并在 验证您的用户身份后予以回复。

十三、本政策时效

本政策于 2022 年 4 月 29 日公布

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职称：{{chooseDoctor.doctorTitleName}}

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特长

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简介