2006年3月22日《南方日报》

    E5413网站编者按：退休之后，本应安度晚年，颐养天年，但是他（她）们却依旧活跃在永乐高ylg官网门诊第一线，用热情的态度、积极的行动为患者导诊、咨询。在去年永乐高ylg官网党委书记、院长林曙光同志发出共产主义志愿者服务的倡议后，永乐高ylg官网的离退休老同志积极响应，组建了青松志愿者服务队，用热情和汗水方便患者。广东省委机关报《南方日报》感动于青松志愿者服务队的事迹，以专题给予报道。

    老同志们虽已退休，但依然壮心不已；更多的省医人立足本职工作，在日复一日的工作中将共产主义拼搏奉献的精神深深演绎。愿省医人都做“三个走在前面”的排头兵，愿共产主义的风范在省医薪火相传！

   “请问一下儿科怎么走？”
   “您看我这个单子，应该去哪个科？”
    ……

    每天一走进省人民医院门诊大厅，总能看见一群六七十岁的老人穿着白大褂，带着“义工”袖章耐心回答患者的问题。这就是省医的青松志愿者服务队。其中一位77岁的万伯，今年大年初九一大早就来“上班”，没想到初十就突发心肌梗塞去世了。

    感人回忆：
    万伯夫妇同做义工
    丈夫走了妻子坚持

    万伯名叫万福深，今年77岁，1946年参加革命，1981年离休前在医院东病区办公室工作。去年11月，听说医院离退休人员要组建一支导诊义工队，他二话没说就参加了。同事们见他年龄太大了，让他再想想。他说：“不用想了，我身体一直很好。”从那时起，每个星期一他都重新回医院“上班”。

    今年农历大年初九星期一，是他当班。他早早起来，儿孙们有点奇怪：“这么大年纪了做义工，也不至于年初九都要去吧？”“当然要去，病人都在等着！”8点钟，万伯准时“上班”了。像往常一样，给这位患者指点如何求医，为那位患者解答求医常识，他忙了整整一个上午。

    万伯的爱人陈书坤今年59岁，2002年退休前是医院幼儿园的副园长，去年与丈夫一起参加了导诊义工队。她告诉记者，义工队的老人们对导诊工作热情非常高，年初十早上大家还约到一起喝早茶，开会推选义工队队长，商量今年如何开展工作。万伯也参加了，有说有笑。但1个多小时后突发心肌梗塞，走了。

    提起这些，陈姨非常悲痛。她说，老万是站完最后一班岗走的，她也要把做义工坚持下去。实际上，陈姨退休前就是医院红十字会的志愿者。“退下来后，能做的有限，但我对医院熟悉，哪个科在哪儿都知道，也就只有发挥这点‘特长’继续做志愿者了。”

    记者体验：
    老人一忙就是半天
    高峰接待过百病人

    这支导诊义工队的名字叫青松志愿者服务分队，由省医30多名离退休医护人员及干部组成。义工队成立的初衷是为患者提供方便。这些年医院发展很快，科室分布很广，一些初诊患者进省医可能就像进了迷宫。所以，从去年11月6日起，该支服务队就在门诊做志愿导诊服务，同时也维护医疗秩序，每人每周服务半天。

    3月7日上午，记者专门来到省医门诊大厅现场体验老人们的导诊服务。

    “请问一下儿科怎么走？”“检验科在几楼？”“您看我这个单子，应该去哪个科？”患者围着两个穿白大褂、手臂上带着“义工”袖章的阿姨轮番提问，一片热闹景象。看到她们稍稍有空时，记者赶紧上前说明来意。她们连忙摆手，擦擦脸上的汗，说：“不行，不行，现在是看病的高峰期，我根本没时间来接受采访。”刚说完，又来了几个问路的病人。

    记者还是见缝插针地问了一些问题。原来，她们一个姓王一个姓钱，都70岁了，值上午8点半到10点半的班。王姨说：“去年我第一天上班的时候，1个小时接待了102个病人，今天已经有20多个了。患者什么都问，甚至连病情也问我们。”

    陈书坤也是这天值班。她正带着一对从博罗县过来的夫妻挂号、看病、交费，直到最后送他们出医院大门。原来，这对夫妇上月24日第一次来就是陈姨一路带着看病的，所以这次他们到省医后就直接找到陈姨。

    义工心声：
    反正在家也是闲着
    不如出来做点好事

    钟法老人今年71岁，满头银发，精神矍铄，大家都亲切地叫他法叔。1995年退休前，他是医院工会副主席。“反正在家里也是闲着，出来做点事情更有意义啊。”法叔说，“家里人开始有点反对，说年纪大了，孙子也要人带，怎么不呆在家。我说，孙子要带，工作也要做。”去年底的一天，法叔在上班时拾到了一个钱包，里面有3000多元钱。他马上把钱包拿到了医院义工的组织部门“温馨之家”，最后通过钱包里的名片很快找到了失主。

    黄渭清今年60岁，是义工队的队长，2001年从医院老干科退休。“我在家里坐不住，爱人他也支持我来做义工，我的积极性是非常高的。”黄渭清是上周四上午的班，周四上午无论街坊怎么约她，她都不去。别人也说过她做义工用不着这么积极，可她自己认为，既然做了这个工作，就要认真做。

    76岁的杨来宾现在是义工队中年龄最大的，原来是医院麻醉科主任。1998年，她到台湾探亲，在亲戚的劝说下，她在台湾做起了义工。回大陆后，就念念不忘，觉得做志愿者很有意义。所以义工队一成立，她就参加了。渐渐地，她越做越有兴趣，越做越有经验，人也越活越年轻了。

    72岁的赵克仁有着同样的感受。她说：“刚开始，我对志愿者的活动也不是很了解，一直以为义工不是年轻人干的吗？”加入义工队后，她发现不仅给病人带来了切实的好处，还改善了医院的形象和医患关系，自己对年龄的担心也在义工服务中冰释了。
                                                     文/《南方日报》记者 段功伟